1. TERMINI & CONDIZIONI DEI RESI

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio.

- Gli articoli restituiti devono avere ancora l'etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale o un altro imballaggio adatto, che deve essere sigillato accuratamente con nastro adesivo.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non avere segni di alcun tipo.
- I costumi da bagno non possono essere restituiti. In caso di reso il pacco verrà rifiutato e rispedito al mittente, previo pagamento delle spese di spedizione.

Amour srls si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o che non rispettano i termini e le condizioni di cui sopra. Qualora siano ricevuti resi non conformi, la merce rimarrà ferma nei nostri magazzini in attesa che il cliente effettui il ritiro.

2. ISTRUZIONI PER IL RESO:

Per richiedere l'autorizzazione al reso invia una richiesta all'indirizzo e-mail amour.6613@gmail.com specificando
- Nome e cognome o numero d'ordine
- Gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo , buono o rimborso.

3. ULTERIORI INFORMAZIONI

IL Cambio è Gratuito e verrà gestito direttamente da noi tramite i nostri corrieri.
La procedura di cambio di un Articolo avviene entro 4/5 Giorni Lavorativi.
I Rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l'accettazione dell'articolo reso. Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
NB: Le spese di spedizione e le spese di un eventuale ordine in contrassegno (pagamento alla consegna) non saranno incluse nel rimborso.

4. CAMBIO TAGLIA - Gli articoli possono essere restituiti per richiedere un cambio taglia. In caso di indisponibilità della taglia richiesta, sarà automaticamente creato un buono pari al valore degli articoli resi oppure sarà sostituito con un altro prodotto scelto dal cliente. NB: In caso si voglia cambiare un prodotto non in saldo con uno in saldo sarà preso in considerazione il prezzo originale del prodotto e non quello scontato.

5. BUONO - Una volta processato il reso, riceverai un credito pari al valore totale degli articoli resi tramite l'emissione di un Buono spesa. Se l'importo dell'ordine è superiore al credito, sarà possibile integrare la differenza con uno dei metodi di pagamento accettati. Il credito non è rimborsabile.
Amour srls si riserva il diritto di rifiutare il reso nei seguenti casi:

- Articoli non restituiti nelle condizioni originali;
- Articoli non restituiti con etichette, cartellini attaccati e confezioni originali;
- Articoli non restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna;
- Articoli che presentano segni di utilizzo (es: macchie, profumo etc.);
- Reso non conforme o che non rispetta una o più condizioni indicate nella POLITICA.

NB: IN CASO DI SECONDO CAMBIO DELLO STESSO ORDINE I COSTI DI SPEDIZIONE SARANNO A CARICO DEL DESTINATARIO

7. SPECIFICHE ESTERO
ESTERO UNIONE EUROPEA:
RESO:
La spedizione per il reso è a carico del cliente.
Oltre alla possibilità di buono da utilizzare in stagione accettiamo il reso con rimborso in denaro.
Dovrete rispedire l’articolo con etichetta ed eventuali sacchetti, gli articoli devono rientrare entro 15 giorni lavorativi all’indirizzo:
AMOUR CALZATURE
Via Acerbo, 82 – 81030 Lusciano (CE) Italia

Una volta ricevuto l’articolo provvederemo al reso in denaro pari all’importo dei prodotti acquistati.
ATTENZIONE: In nessun caso verrà rimborsato il costo della spedizione

9. ESTERO FUORI ALL’UNIONE EUROPEA:
RESO:
La spedizione per il reso è a carico del cliente.
Oltre alla possibilità di buono da utilizzare in stagione accettiamo il reso con rimborso in denaro.
Dovrete rispedire l’articolo con etichetta ed eventuali sacchetti, gli articoli devono rientrare entro 15 giorni lavorativi all’indirizzo:
AMOUR CALZATURE
Via Acerbo, 82 – 81030 Lusciano (CE) Italia

Una volta ricevuto l’articolo provvederemo al reso in denaro pari all’importo dei prodotti acquistati.
TASSE DOGANALI: eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.